Digitalización y Transparencia habilita un ChatBot en la página web del Ayuntamiento para mejorar la comunicación entre la administración local y la ciudadanía

 

• Esta herramienta permite mantener un diálogo con un programa informático sobre temáticas como Educación, Casa de Cultura, Museos, Deportes, Juventud o Servicios Sociales, entre otras cuestiones, según ha explicado la edil del área, Pilar Mas Mas

 

Crevillent (28/05/2024).- La concejala de Digitalización y Transparencia, Pilar Mas Mas, ha anunciado este martes la puesta en funcionamiento de la herramienta de ChatBot en la página web del Ayuntamiento de Crevillent. La implementación de esta tecnología facilitará la navegación del usuario y le permitirá navegar entre diferentes apartados para solucionar dudas sobre trámites o consultar información relativa.

La concejala Pilar Mas ha aclarado que un ChatBot es un programa informático que simula la conversación humana con un usuario final. En detalle, el usuario al acceder a la página web del Ayuntamiento de Crevillent localizará en el margen inferior derecho un icono de color azul simulando una conversación. Una vez pinches en él, el navegador te dará la opción de comunicarse contigo en castellano o en valenciano, tras ello, te mostrará un menú con diferentes temáticas como son Educación, Casa de Cultura, Museos, Tesorería, Biblioteca , Deportes, Juventud y Servicios Sociales. En función del apartado que selecciones el ChatBot te irá ofreciendo diferentes opciones para realizar algún trámite, consultar información o visionar algún vídeo explicativo. “Por ejemplo, seleccionando `Educación´ puedes obtener información sobre la campaña de escolarización, realizar la matrícula o consultar los criterios de valoración de las solicitudes; en `Casa de Cultura´ puedes, entre otros trámites, solicitar una sala, obtener entradas para espectáculos o consultar la programación cultural; en `Juventud´ el interesado puede inscribirse en los cursos o talleres del Centre Jove o reservar una sala; o en `Deportes´ se puede reservar alguna instalación deportiva o solicitar información sobre cursos deportivos municipales”, ha desarrollado la concejala.

La edil Pilar Mas ha concluido destacando que “la aplicación de esta tecnología con el fin de facilitar la navegación de los usuarios y mejorar la comunicación entre la administración local y la ciudadanía”.

 

 

NOTA DE PREMSA

 

Digitalització i Transparència habilita un XatBot en la pàgina web de l’Ajuntament per a millorar la comunicació entre l'administració local i la ciutadania

 

• Esta ferramenta permet mantindre un diàleg amb un programa informàtic sobre temàtiques com a Educació, Casa de Cultura, Museus, Esports, Joventut o Servicis Socials, entre altres qüestions, segons ha explicat l’edil de l’àrea, Pilar Mas Mas

 

Crevillent (28/05/2024).- La regidora de Digitalització i Transparència, Pilar Mas Mas, ha anunciat este dimarts la posada en funcionament de la ferramenta de XatBot en la pàgina web de l'Ajuntament de Crevillent. La implementació d'aquesta tecnologia facilitarà la navegació de l'usuari i li permetrà navegar entre diferents apartats per a solucionar dubtes sobre tràmits o consultar informació relativa.

La regidora Pilar Mas ha aclarit que un XatBot és un programa informàtic que simula la conversa humana amb un usuari final. Detalladament, l'usuari en accedir a la pàgina web de l'Ajuntament de Crevillent localitzarà en el marge inferior dret una icona de color blau simulant una conversa. Una vegada marmitones en ell, el navegador et donarà l'opció de comunicar-se amb tu en castellà o en valencià, després d'això, et mostrarà un menú amb diferents temàtiques com són Educació, Casa de Cultura, Museus, Tresoreria, Biblioteca, Esports, Joventut i Servicis Socials. En funció de l'apartat que seleccions el Bot t'anirà oferint diferents opcions per a realitzar algun tràmit, consultar informació o visionar algun vídeo explicatiu. “Per exemple, seleccionant `Educació´ pots obtindre informació sobre la campanya d'escolarització, realitzar la matrícula o consultar els criteris de valoració de les sol·licituds; en `Casa de Cultura´ pots, entre altres tràmits, sol·licitar una sala, obtindre entrades per a espectacles o consultar la programació cultural; en `Joventut´ l'interessat pot inscriure's en els cursos o tallers del Centre Jove o reservar una sala; o en `Esports´ es pot reservar alguna instal·lació esportiva o sol·licitar informació sobre cursos esportius municipals”, ha desenvolupat la regidora.

L'edil Pilar Mas ha conclòs destacant que “l'aplicació d'aquesta tecnologia amb la finalitat de facilitar la navegació dels usuaris i millorar la comunicació entre l'administració local i la ciutadania”.